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服务型消费引领长三角电商市场

2019-01-15 08:56:27 浦东时报

金融服务类的保险服务成为上海、南京、合肥等地增速最快的服务消费品类。

  长三角区域是全国电商发展水平最高的区域。日前,21·京东DB研究院发布《服务消费引领者——长三角精致生活一体化报告》,对长三角城市群26个城市的电商消费与上行进行分析,报告指出,服务型消费正在成为长三角居民的消费领头羊。

  数据显示,2018年,长三角地区在京东平台的线上订单量增长超31%,电商消费水平持续位居全国前列。在各类消费中,服务型消费的比重明显增加。

  电商平台主要有两种形态的服务消费,一种是依附于实物商品的服务消费,如汽车的维修保养服务、家电的安装清洁服务等;另一种是服务本身即是商品的消费,例如宠物服务、旅游度假服务、保险服务等。过去3年,宠物消费、家装消费、医疗消费等以提升生活品质为追求的、价格相对较高的服务产品大受欢迎,总消费额和客单价均实现翻番,而在购买过此类服务类产品的用户中,人均消费累计增长71%。金融服务类的保险服务也成为了上海、南京、合肥等地增速最快的服务消费品类。报告分析认为,电商平台的物流体系、标准化的服务、较低的获客成本以及消费者日益增长的线上服务需求,共同支撑起了电商服务消费的成长。

  具体服务消费品类方面,长三角核心城市的服务消费构成中,商旅服务依然在各大城市中占比靠前。分城市来看,上海服务消费金额占比前5的品类分别为:商旅服务、游戏/视频服务、装修服务、手机服务、健康服务,其中健康服务在所有城市中占比最大。

  值得一提的是,2018年前10月,城市居民与乡镇居民在京东平台的人均消费系数比,从100:84上升至100:92,城乡电商消费差距进一步缩小。目前中国城镇居民的服务型消费支出大概占总消费支出的40%左右,农村居民则在30%左右。

 

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