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双11聚焦可持续商业生态搭建

2021-10-22 09:15:53 中国商务新闻网

当双11成为中国乃至世界多国人民共同参与的年度最大购物季时,今年会有哪些变化总是最惹人关注的。

拼实惠拼绿色拼温度

双11聚焦 可持续商业生态搭建

  中国商务新闻网 当双11成为中国乃至世界多国人民共同参与的年度最大购物季时,今年会有哪些变化总是最惹人关注的。

  “实惠、便利、品质是双11的内涵。但当双11进入第13年,阿里巴巴在不断审视它与社会、时代的关系。”10月20日,在2021天猫双11全球狂欢季启动会上,阿里巴巴集团首席市场官董本洪如是说。

  也是在今年的启动会上,阿里巴巴首次提出双11已经成为一个公共产品,其公共的价值不仅在汇聚商业,也在传递理念。“怎样的生活称其为美好,什么样的举动值得共同向往,除了实惠、便利、品质,阿里巴巴也希望作出更符合社会发展需求的长远思考,承担更多企业责任。”董本洪说。

  如是思考的并非阿里巴巴一家,所有双11的参与者似乎都有所行动,这也交融出2021年双11的变与不变。不变的是比拼抢跑时间,为消费者买买买不再熬夜而纷纷提前预售时间;不变的是为笼络消费者,“不遗余力”地降低满减门槛、汇集更多商家、提升服务效能;变的是更明确地践行社会责任,鲜明提出绿色消费主张,发布减碳计划;变的是把更具温度上升到践行初心的高度,在交易峰值打造爱心峰值,让快递员等双11的服务者和需要帮助的人们共享双11红利。

  不熬夜 降门槛 更好买

  “今年双11‘变’与‘不变’都以消费者体验为标尺。双11项目组从7月就开始筹备,邀请很多消费者反馈意见,我们得知很多消费者看直播都是在晚上8时左右,因此我们将今年双11预售提前到10月20日晚8时,相比往届,双11预售提前了4个小时,让各位‘定金人’不熬夜就能提前锁定尖货。”天猫副总裁吹雪在接受媒体采访时说。

  无独有偶,2021年京东11.11也将预售时间提前至10月20日晚8时。10月17日,在北京环球度假区举行的京东11.11全球热爱季启动会上,京东零售首席执行官辛利军表示:“京东一直以来都在追求为消费者提供‘多、快、好、省’的购物体验,预售时间提前,10月31日晚8时支付尾款、全面放价,11月10日晚8点开启高潮,为的是让消费者不用熬夜也能尽享优质低价好物。”

  苏宁易购于10月18日起持续落地超级品牌日,并于10月20日正式开启预售,持续落地100场“LIVE100”预售直播间,搭建品牌直播、原产地直播、店播等全场景矩阵,为用户提供好产品、好价格。

  预售时间的提前只是开始,让消费者更得实惠也是双11一贯的追求。今年天猫双11连续第2年降低满减门槛,从去年的“每满300减40”降至“每满200减30”,让消费者凑单将更容易。值得注意的,门槛降了,参与的商品也更多了,共计将有1400万款商品集体打折,其中1000个品牌旗舰店的爆款商品将全部补贴到5折。飞猪的爆款旅行商品将首次参加双11“每满200减30”活动,万豪、雅高等酒店也能和日常用品一起享受满减优惠。

  10月20日晚8时至31日晚8时,京东11.11预售期,消费者可以先付定金锁定好物,享定金膨胀不止10倍等优惠活动。10月31日晚8时起,消费者每天均可领取“每满200减30”的头号京贴,享受全品类跨店满减,

  在商品方面,今年京东11.11,京东将联合广大品牌、商家、农户带来超4亿件新品,以及超7亿件国潮商品,预计将带动超1200个新品类同比增长超100%。而为保障消费者随时享受下单无忧的体验,超过9成的热销商品均被价保服务覆盖。此外,今年京东在APP首页还首次推出基于消费者所在地理位置,提供附近3~5公里全品类门店优质商品即时送达的“附近”频道。目前已有超10万家全品类线下门店接入京东小时购,为消费者提供小时级、分钟级的即时消费服务。

  以家电家装消费为主打的苏宁易购,在今年双11推出跨店套购满减、单品牌跨品类套购满减活动,大家电每满1000减100,家装每满200减30,满足家庭装修及套购消费需求。针对单品换新及购买,苏宁易购选取家电家装核心的上百款爆款产品,加码行业补贴,领券最高再减300元。同时,苏宁还将依托线下超1万家实体店,化身有温度、可互动的潮流集市,落地36个来电潮生活主题落地展、3000场来电潮生活体验活动、10万个“来电盲盒”打卡活动,推动双11从“卖产品”到提供场景体验和生活方式的转变。

  倡绿色 重温度 见初心

  作为今年天猫双11最大的变化,首次鲜明提出的双11消费主张——让绿色低碳消费成为主流并发布双11减碳计划也是2021天猫双11全球狂欢季启动会上的最大亮点。

  在乌镇第八届世界互联网大会上,阿里巴巴董事长兼首席执行官张勇宣布:“ESG(环境、社会、公司治理)”是阿里巴巴的两大社会价值战略之一,将与合作伙伴、客户一起搭建绿色、可持续的新商业生态。从这个角度说,办一届低碳双11,将成为绿色、可持续商业生态搭建上的重要一步。

  在阿里巴巴集团首席技术官鲁肃看来,双11不仅是盛大的消费场,更是巨大的减碳试验场。“通过技术能力的提升,今年每一笔订单在交易环节的碳排放,将在618降低17.6%的基础上进一步减少。双11期间,预计阿里张北数据中心将使用绿电近3000万千瓦时,减排二氧化碳2.6万吨,减碳量预计同比去年增长100%。”

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