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标准化建设满足家政业多样化需求

2021-09-23 08:34:42 国际商报

9月19日,在中秋佳节到来前,阿姨来了首届家政服务职业技能大赛决赛落下帷幕。此次比赛,得到了北京市朝阳区考试测评中心的指导,是北京市朝阳区家政行业的首次企业级家政服务大赛。

■本报记者 曲晓丽

9月19日,在中秋佳节到来前,阿姨来了首届家政服务职业技能大赛决赛落下帷幕。此次比赛,得到了北京市朝阳区考试测评中心的指导,是北京市朝阳区家政行业的首次企业级家政服务大赛。

本次大赛以场景式实操考核为主,兼有逻辑思考和语言表达能力的考察,注重选手的综合素质。按照疫情防控的要求,200多名参赛选手分场次分时段进行比赛,共有20多名选手进入决赛,最终6名选手获得家务服务和养老护理两个赛项的冠亚季军,14名选手获得优秀奖。

北京市朝阳区妇联党组书记、主席苏静称赞这次比赛特别接地气。她表示,考核的养老、家务项目与人们的生活息息相关,希望家政员们能够讲诚信、有操守,苦练本领、提升技能专业化水平。

在本次参赛选手中,大专学历的选手超过了50%,1996年出生的小杨就是其中一员。3年前,他毕业于北京劳动保障职业学院老年服务与管理专业,一直在从事一线养老护理工作。“给老人有尊严有价值的晚年生活,是我进入这个行业的初衷。”他表示。

谈及参加比赛的原因,他表示想进一步提升理论基础和护理水平,为今后的教学积累素材。

来自广州的吴红给评委留下了深刻的印象,学中医保健专业的她,大专毕业后进了五星级酒店工作,后来投身家政行业,做过家庭教师、英文翻译、管家等工作,随客户去过加拿大、英国、美国,会玩摩托,爱好潜水,还是摄影达人。

她说:“在很多人眼里,家政员或许是一份不那么体面的工作,也有人说我干家政大材小用了,但是在家政工作中我找到了乐趣。我始终认为,这世界上没有低端的工作,只要你想做,都能把它做成高端。”

相比于以往的家政服务,这次大赛增加了茶艺、收纳等高端服务项目。大赛现场,51岁的家政员倪雪莲收获满满:“本次比赛采取‘培训+竞赛’的方式,在赛前培训时,我学到了照护、康复等专业技能,护理技能又提升了一个等级。通过参赛我看到了自身的不足,也让我的临场应变能力得到了提高。我要精进自己的业务能力,掌握更多更丰富的职业技能,为客户提供更高品质的服务,高薪将不再是梦。”

作为大赛的主办方,阿姨来了创始人兼CEO周袁红介绍,“这次职业技能大赛是一次创新,过去比赛,我们以综合素质和服务经验考核为主,今年把客户家的服务场景直接搬进了赛场,请的是国家级裁判和大专院校的老师,用的是职业技能大赛的规范和职业考评的标准,为的是提升标准化意识,促进标准化建设,用标准和规范来满足更多家庭的多元化需求,这样选拔出来的获奖者在技能和实操上才更具优势,也更全面。”